Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Cleyo Beauty Professional

Artikel 1 – Definities

1. Cleyo Beauty Professional: de onderneming die opleidingen, trainingen, mentorship, controles en aanverwante diensten aanbiedt.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Cleyo Beauty Professional.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Cleyo Beauty Professional en de klant met betrekking tot het afnemen van producten of diensten.

4. Diensten: alle online en fysieke opleidingen, trainingen, mentorshiptrajecten, controles, audits en adviesdiensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Cleyo Beauty Professional.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of na afronding van een online inschrijving en betaling.

2. Cleyo Beauty Professional behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Bij niet-tijdige betaling is Cleyo Beauty Professional gerechtigd de uitvoering van de diensten op te schorten.

Artikel 5 – Online opleidingen

1. Na inschrijving en betaling krijgt de klant direct toegang tot de online leeromgeving.

2. Online opleidingen worden digitaal geleverd en zijn uitgesloten van annulering of restitutie na het verlenen van toegang.

3. De klant verklaart met inschrijving akkoord te gaan met deze directe levering.

Artikel 6 – Fysieke opleidingen en trainingen (B2B)

1. Annulering van deelname aan fysieke opleidingen of trainingen is na inschrijving niet mogelijk.

2. Deelname kan éénmalig worden verplaatst naar een volgende beschikbare datum, mits dit uiterlijk 14 dagen vóór de startdatum schriftelijk wordt aangevraagd.

3. Verzoeken tot verplaatsen die binnen 14 dagen vóór aanvang worden gedaan, worden niet gehonoreerd.

4. Na het eenmaal verplaatsen van deelname is verdere wijziging of annulering uitgesloten.

5. Deelname kan in overleg worden overgedragen aan een collega, mits deze voldoet aan de gestelde voorwaarden.

Artikel 7 – Mentorship, controles en maatwerk

1. Mentorshiptrajecten, controles, audits en overige maatwerkdiensten worden specifiek afgestemd op de klant.

2. Voor deze diensten is annulering of verplaatsing na bevestiging niet mogelijk.

Artikel 8 – Uitvoering van diensten

1. Diensten worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.

2. Cleyo Beauty Professional levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. Adviezen, controles en audits zijn momentopnames en gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Cleyo Beauty Professional is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

3. Het toepassen van kennis, adviezen en inzichten gebeurt altijd onder verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

1. Alle opleidingsmaterialen, teksten, methodieken en content blijven eigendom van Cleyo Beauty Professional.

2. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

1. Beide partijen zijn verplicht tot vertrouwelijke behandeling van alle gedeelde informatie.

2. Informatie wordt uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Cleyo Beauty Professional gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen en onvoorziene omstandigheden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Cleyo Beauty Professional behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest recente versie is steeds van toepassing.